Händler Dokumentation¶
Letzte Änderung: 08.02.2022 13:37
In diesem Leitfaden finden Sie Informationen zur Einrichtung und Nutzung Ihres Online Payments.
Unser Team für den allgemeinen Support, für alle Belange des Onboardings, vertragstechnische Fragen und Themen rund um Ihren Händler-Account erreichen Sie unter:
Unseren technischen Helpdesk bei benötigter Unterstützung mit der Integration oder zur Störungsmeldung erreichen Sie unter:
Wir erstellen ein Ticket für Sie und bemühen uns um schnellstmögliche Klärung.
Onboarding¶
Der eigentliche Onboarding Prozess besteht aus drei Schritten. Bei der Registrierung werden alle benötigten Daten abgefragt, die anschließend benötigen wir zur Legitimationsprüfung die Unterlagen laut KYC-Checkliste (pdf) mit Nachweisen legitimiert werden müssen. Abschließend müssen die individuellen Verträge noch unterzeichnet werden.
Dieser Abschnitt wird Ihnen eine detaillierte Vorstellung von diesem Prozess geben und Sie auch während des Prozesses dabei unterstützen den Überblick zu behalten.
Hinweis
Bearbeitungszeiten: Wir erstellen Ihre Accounts und Verträge schnellstmöglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass es auf Seiten der jeweiligen Vertragspartner der Zahlungsarten zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.
Registrierung¶
Bevor der eigentliche Onboarding Prozess startet, bitten wir die Interessenten zunächst ein Angebot über unser Angebotsformular anzufordern, bei dem mithilfe von wenigen Angaben ein Angebot unserer Leistungen und Preise erstellt werden kann.
Sofern Sie mit dem Angebot zufrieden sind, bitten wir Sie unser Registrierungsformular auszufüllen. Anzugeben sind hierbei umfassende Informationen zu Ihrem Unternehmen, den wirtschaftlich berechtigten Personen, sowie zu den gewünschten Zahlarten und Services.
Benötigte Angaben für die Registrierung:
Unternehmensanschrift
Kontaktperson
Webseiten-URL
E-Commerce-Umsatz
Beschreibung des Geschäftsmodells
Gewünschte Zahlarten
Gewünschte Services
Bankverbindung
Rechtsverbindliche Vertretung
Wirtschaftlich Berechtigte
Sobald Sie Ihre Angaben vollständig in das Registrierungsformular eingetragen und uns geschickt haben, erhalten Sie eine Registrierungsbestätigung per E-Mail mit einer Checkliste für die an uns zu sendenden Nachweise zur Legitimationsprüfung.
Legitimationsprüfung¶
Anschließend bereiten wir Sie auf die Legitimationsprüfung (KYC-Check) bei den einzelnen Zahlungsanbietern vor. Dabei sind durch Sie Nachweise zu den von Ihnen angegebenen Daten zu erbringen. Wir bitten Sie daher, die gescannten Kopien der benötigten Dokumente gesammelt an support@betterpayment.de zu senden.
Welche Unterlagen zum Unternehmen und den relevanten Personen Sie uns zukommen lassen müssen, finden Sie in unserer KYC-Checkliste (pdf).
Achtung
Die Provider prüfen vor Freigabe Ihren Shop. Bitte stellen Sie sicher, dass:
wenigstens 1 Artikel verfügbar ist
ein Checkout existiert
das Impressum veröffentlicht wurde
die Nutzungsbedingungen vorhanden sind
und die AGB einsehbar sind.
Alternativ kann ein Test-System geprüft werden. Ohne ein System zur Prüfung kann jedoch keine Bearbeitung erfolgen und der gesamte Onboarding Prozess kann dadurch länger dauern.
Vertragszeichnung¶
Während Ihre Angaben und Dokumente geprüft werden, senden wir Ihnen die Verträge für Ihre individuelle Payment-Auswahl zu. Diese sind bereits vorausgefüllt, zumeist unterschriftsfertig und müssen nur noch von Ihnen auf Richtig- und Vollständigkeit überprüft werden.
Mit den Better Payment Verträgen und den unterzeichneten Verträgen der Zahlungsanbieter geben Sie uns dann das Startsignal Sie bei den einzelnen Zahlungsanbietern zu registrieren. Dafür bitten wir Sie alle gezeichneten Dokumente als Scan via E-Mail an support@betterpayment.de zu senden.
Je nachdem, wie viele Zahlarten sie wünschen, erhalten Sie mehr oder weniger Verträge zugesandt. Hierzu eine kleine Übersicht:
Verträge mit uns:
Servicevertrag & Auftragsverarbeitungsvertrag
Verträge mit den Zahlungsanbietern:
Kreditkarte, SOFORT, giropay, Paydirekt und Bonima
Für PayPal gibt es keine extra Verträge. Sie müssen eigenständig einen PayPal Business Account einrichten, den wir dann gerne für Sie integrieren können.
Bemerkung
Für die Vertragszeichnung gilt
Nur als zeichnungsberechtigt eingetragene Personen können die Verträge auch rechtskräftig unterzeichnen
Sind mehrere Personen zeichnungsberechtigt und ist keiner Person eine Einzelgeschäftsführungsbefugnis erteilt, so müssen auch alle berechtigten Personen unterzeichnen
Achten Sie bei der Unterschrift auch darauf, Ort und Datum auf allen Verträgen einzutragen
Werden Verträge nicht ordentlich unterzeichnet kommt es zu Verzögerungen im Prozessablauf, da diese neu angefordert und neu unterzeichnet werden müssen.
Nachfolgend finden Sie genauere Informationen zu den einzelnen Verträgen. Bitte senden Sie uns jeweils einen Scan der unterzeichneten Verträge per E-Mail an support@betterpayment.de.
Servicevertrag (SV)¶
Im Servicevertrag (SV) sind allgemeine Bedingungen des Vertragsverhältnisses mit Better Payment geregelt. Dies umfasst die ausgewiesenen Konditionen für die technische Zahlungsabwicklung und die Nutzung des Better Payment Gateways.
1 Dokument, 1 Unterschrift
Auftragsverarbeitungsvertrag (AV)¶
Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AV) ist eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 28 DSGVO für die technische Abwicklung und Transmission von E-Commerce Zahlungsdaten aus Kredit- und Debit-Karten und weiteren Zahlungsarten, sowie die Vermittlung von Kreditkarten-Akzeptanzverträgen mit nationalen und internationalen Finanzdiensten.
1 Dokument, 1 Unterschrift
Kreditkartenakzeptanz¶
Das ist der Vertrag für die Akzeptanz von Kreditkarten mit dem Acquirer. Sie erhalten alle benötigten Dokumente, sowie Informationen zu benötigten Unterschriften und dem Versand von uns per E-Mail.
1 Dokumente, 2 Unterschriften
SOFORT Vertrag¶
Damit wir Sie bei SOFORT registrieren können benötigen wir von Ihnen eine Bevollmächtigung. Nach erfolgreicher Aktivierung übergeben wir Ihnen dann den Zugang zu Ihrem SOFORT-Account.
1 Dokument, 1 Unterschrift
Giropay Vertrag¶
Um giropay bei der GiroSolution GmbH zu aktivieren, müssen das SEPA Lastschriftmandat (1 Unterschrift) für den Gebühreneinzug sowie der Vertrag (1 Unterschrift) gezeichnet werden (Seite 2).
1 Dokument, 2 Unterschriften
Paydirekt Vertrag¶
Die Vertragsunterlagen bestehen bei Paydirekt aus dem Händlerantrag über den Konzentrator (2x Unterschrift), sowie der Teilnahme- und Entgeltvereinbarung (2x Unterschrift).
2 Dokumente, 4 Unterschriften
Bitte senden Sie den unterzeichneten Händlerantrag über Konzentrator an Ihre Bank.
Die unterzeichnete Teilnahme- und Entgeltvereinbarung senden Sie bitte als Scan per Mail an support@betterpayment.de.
Bonima Vertrag¶
Bonima ist einer der möglichen Partner für die Risikoprüfung.
1 Dokument, 1 Unterschrift
Go Live¶
Sobald die einzelnen Zahlarten freigeschalten sind werden wir Sie per E-Mail darüber informieren. Mit jedem Livegang der einzelnen Zahlarten sind Sie in der Lage bereits Zahlungen mit der freigeschalteten Zahlart entgegenzunehmen - Sie müssen nicht warten bis alle geplanten Zahlarten freigeschaltet sind.
Hinweis
Zahlungen schnellstmöglich akzeptieren
Der KYC-Check dauert je nach Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange. Wenn Sie Zahlungen so schnell wie möglich akzeptieren möchten, eignet sich die primäre Integration folgender Zahlarten:
Paypal: Sofern Sie bereits ein Paypal Konto eingerichtet haben, benötigen wir lediglich Ihre API Parameter für die Freischaltung, sowie Ihre Zugangsdaten.
SEPA Lastschrift: Wenn Sie bereits ein Konto bei der GLS Bank, Volksbanken und Raiffeisenbanken, Postbank, Deutsche Bank oder Commerzbank haben, kann die SEPA Lastschrift über Service-Rechenzentrum (SRZ) eingerichtet werden. Nach Freischaltung der benötigten Auftragsarten (CDS, CCS und C53) kann die Zahlart SEPA Lastschrift für Sie aktiviert werden.
Sie erhalten trotzdem nochmals eine Bestätigung von uns, sobald alle Zahlarten Live gegangen sind und somit der Onboarding Prozess abgeschlossen ist.
Login¶
Sie erhalten nach der Registrierung den Zugang zum Better Payment Test Dashboard per E-Mail von unserem Helpdesk. Sobald der von Ihnen unterzeichnete Online Payment Service Vertrag bei uns eingegangen ist, stellen wir Ihnen auch das Live Dashboard zur Verfügung.
Bemerkung
Sie haben unsere E-Mail mit den Zugangsdaten nicht erhalten? Gern richten wir weitere Nutzer für Ihren Account ein. Dazu benötigen wir: Namen und E-Mail-Adressen aller Nutzer für die jeweiligen Umgebungen per E-Mail an support@betterpayment.de.
Eine Übersicht zu den Funktionen des Live-& Test Dashboards aus Händlersicht finden Sie unter dem Abschnitt Dashboard.
Integration¶
Nachfolgend finden Sie alle Informationen, die sie für die Integration des Payment Gateways via Plugin oder API benötigen.
Hinweis
Sie können den folgenden Textbaustein für Ihre AGB nutzen:
Ihre Bezahldaten werden an von uns beauftragte Bezahldienstleister weitergegeben, die die Zahlung(en) abwickeln. Zur Datenübertragung und -verarbeitung wird das Payment Gateway der Better Payment Germany GmbH eingesetzt. Des Weiteren werden ggf. Daten für die Verarbeitung im Rahmen der Betrugsprävention, der Bonitätsabfrage bei Auskunfteien und der Übermittlung offener/überfälliger Forderungen an Inkassodienstleister an die Better Payment übermittelt und über diese verarbeitet.
Payment Gateway¶
Das Better Payment Gateway kann entweder via Plugin oder API integriert werden.
Sowohl für die Integration über das Plugin, als auch mittels API werden 3 individuelle Schlüssel zur Identifizierung benötigt.
API Key
Incoming Key
Outgoing Key
Diese finden Sie im Dashboard unter Mein Unternehmen.
Via Plugin¶
Für die Integration via Plugin installieren Sie einfach das für Ihr Shop-System passende Plugin. Bei unserem Partner Sellxed finden Sie alle Plugins von Better Payment für die unterstützten Shopsysteme. Laden Sie Ihr benötigtes Plugin ganz einfach bei Sellxed herunter und installieren Sie dieses.
Anschließend benötigen Sie für die Konfiguration des Plugins in Ihrem Shop-System die vorhin genannten 3 individuelle Schlüssel aus Ihrem Dashboard zur Identifizierung benötigt.
Via API¶
Die Integration via API wird von Ihnen bzw. Ihren Technikern durchgeführt. Dafür steht Ihnen die ausführliche API Dokumentation zur Verfügung. Bei Fragen steht Ihnen unser Development Team vom Helpdesk (helpdesk@betterpayment.de) ebenfalls zur Seite.
Dashboard¶
Im Payment Gateway existieren zwei Dashboards, jeweils eins für die Test und die Live Umgebung.
Das Test-Dashboard ist Teil des Test-Systems, wo alle Transaktionen über die Test-API angezeigt werden. Über das Test-Dashboard können Test-Zahlungen durchgeführt, eingesehen, verwaltet und heruntergeladen werden.
Im Live-Dashboard werden alle Transaktionen angezeigt, welche über die Live-API an das Payment Gateway übermittelt wurden. Hier werden die Live-Daten zur Zahlungsabwicklung für die jeweiligen Zahlarten hinterlegt. Live-Zahlungen können eingesehen, verwaltet und heruntergeladen werden.
Achtung
Bitte beachten Sie, dass die Daten und Einstellungen Ihres Test-Dashboards, nicht automatisch auf das Live-Dashboard übertragen werden können. Sie müssen alle Einstellungen erneut in der Live-Umgebung eingeben.
Das Dashboard hat zwei Menüebenen:
Navbar: Hauptmenü in der blauen horizontalen Zeile oben, dazu gehört:
DashboardVirtuelles TerminalJetztZahlenMein Unternehmen
Sidebar: Vertikales Untermenü links, das sich je nach ausgewähltem Navbar Menü verändert.
Suchfeld
Bemerkung
Suchfeld: Hier können Sie je nach ausgewähltem Navbar Menü nach den im Suchfeld angezeigten Daten suchen.
Listen sortieren: Durch Klicken auf eine Spaltenüberschrift können sie die Liste sortieren.
Login¶
Hinweis
Die Sprache der Login-Page wird entsprechend der in den Browser-Einstellungen präferierten Sprache gesetzt.
Sie können sich mit den von uns erstellten Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) über die URLs für das Test- & Live-Dashboard einloggen:
Test Dashboard:
https://testdashboard.betterpayment.deLive Dashboard:
https://dashboard.betterpayment.de
Bemerkung
Sie haben Ihr Passwort Vergessen?
Das Passwort kann beim Login unter Passwort vergessen zurückgesetzt werden. Der Nutzer erhält eine E-Mail mit weiteren Anweisung.
Virtuelles Terminal¶
Mithilfe des Virtuellen Terminals können Kundendaten erfasst und Zahlungen per Kreditkarte oder SEPA Lastschrift ausgelöst werden, auch wenn ein Kunde per Telefon oder E-Mail bestellt (MO/TO). So werden die Daten der Kunden ebenfalls in Ihrem Dashboard erfasst.
Klicken Sie anschließend auf Kreditkarte oder SEPA Lastschrift B2C und geben Sie die die benötigten Transaktionsdaten der MO/TO Bestellung ein.
JetztZahlen¶
Die JetztZahlen Anwendung wird über ein separates JetztZahlen Dashboard zugänglich, indem Sie auf den Menüpunkt Ihrer Navbar JetztZahlen klicken. Anschließend öffnet sich ein neuer Tab mit dem JetztZahlen Dashboard.
Hinweis
Für die Einrichtung und Nutzung von JetztZahlen steht Ihnen die JetztZahlen Dokumentation zur Verfügung:
Mein Unternehmen (Navbar)¶
Unter Mein Unternehmen können Sie Details zu Ihrem Unternehmen einsehen und bearbeiten.
Mein Unternehmen (Sidebar)¶
Details¶
Unter Details finden Sie die Angaben zu Ihrem Unternehmen, die bei der Registrierung hinterlegt wurden.
Bemerkung
Änderungen Details: Sie können im Dashboard lediglich die Angaben Telefon , Währung und E-Mail editieren. Klicken SIe dazu rechts oben auf bearbeiten.
Alle anderen Änderungen (z.B. Addresse) müssen über unseren Admin angepasst werden. Teilen Sie diese bitte unserem Helpdesk (helpdesk@betterpayment.de) mit.
API Zugangsdaten¶
Sie haben die Möglichkeit ihre API Keys zurückzusetzen (reset). Dies könnte für Sie beispielsweise von Bedeutung sein, wenn einer Ihrer Mitarbeiter das Unternehmen verlässt und man aus Sicherheitsgründen neue API keys erzeugen möchte.
Klicken Sie dafür unter API Zugangsdaten auf Zugangsdaten zurücksetzten. Dadurch werden alle drei API Keys ( API Key , Incoming Key und Outgoing Key ) gelöscht und durch neue Keys ersetzt.
Bezahlmethoden¶
Unter Bezahlmethoden sehen Sie auf einen Blick, welche Zahlungsarten aktiv oder inaktiv sind.
Währungen¶
Unter Währungen sehen Sie, mit welchen Währungen Sie Transaktionen durchführen.
Ex- & Importe¶
Wenn Sie die Bezahlmethode SEPA Lastschrift mit einem EBICS fähigen Konto verwenden, sehen Sie unter Export eine Übersicht der Übermittlungen der Lastschrift-Transaktionen zur Bank und unter Import die Abrufe der Kontoauszüge zwecks Aktualiserung des Transaktionsstatus.
Datenspeicherung¶
Unter Datenspeicherung können Sie die Aufbewahrungsfrist der Kundendaten in den Transaktionen selbst zwischen 90 bis 3650 Tagen festlegen, bevor diese vom Payment Gateway unwiderruflich anonymisiert werden. Ansonsten wird ein Standardwert von 540 Tagen durch Better Payment gesetzt.
Mein Account¶
Unter Mein Account können Sie die Angaben zu Ihrem Userprofil einsehen und bearbeiten. Dort können Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail jederzeit anpassen oder Ihr Passwort ändern.
Konfiguration¶
Nachfolgend finden Sie alle Informationen, die Sie für die Konfiguration aller Zahlarten und der Risikoprüfung im Payment Gateway benötigen.
JetztZahlen¶
Die Umgebung der JetztZahlen Anwendung ist bereits mit der Integration des Better Payment Gateways eingebettet und somit nativ mit Ihrem Payment Account verbunden.
Wenn Sie an der JetztZahlen Anwendung interessiert sind und diese noch nicht bei der Vertragsschluss mit aufgenommen wurde, bitten wir Sie unseren Support (support@betterpayment.de) zu kontaktieren.
Sobald die Nutzung von JetztZahlen vertraglich geregelt ist, müssen Sie lediglich durch unseren Support für die Anwendung freigeschaltet werden.
Zugriff auf das JetztZahlen Dashboard erhalten Sie dann über einen neuen Menüpunkt JetztZahlen in Ihrem Better Payment Dashboard.
Hinweis
Für die Einrichtung und Nutzung von JetztZahlen steht Ihnen die JetztZahlen Dokumentation zur Verfügung:
Zahlarten¶
Die technische Integration der einzelnen Zahlarten unterscheidet sich stark von den einzelnen Anbietern. Daher finden Sie nachfolgend die Integrationsvorgänge für folgende Zahlarten:
SEPA Lastschrift¶
Um mit Better Payment SEPA-Lastschriften über Ihr Konto einziehen zu können, beachten Sie bitte die folgenden Informationen sowie den beschriebenen Prozess.
Wichtig
Sie benötigen eine Gläubiger-Identifikationsnummer (Creditor Identifier) um Lastschriften einziehen zu können.
Bei Unternehmenssitz in Deutschland beantragen Sie diese bei der Deutschen Bundesbank
Bei Unternehmenssitz im Ausland kontaktieren Sie in Sachen Gläubiger-Identifikationsnummer bitte Ihre Bank
Bitte teilen Sie die Gläubiger-Identifikationsnummer nach Erhalt umgehend Ihrer Bank und Better Payment (support@betterpayment.de) mit.
Für die Einrichtung von SEPA Lastschrift stehen zwei Optionen zur Verfügung:
Einrichtung über Better Payment als Service-Rechenzentrum (SRZ)
Einrichtung über Ihren eigenen EBICS Nutzer
Sofern Sie bei einer der folgenden Banken bereits ein Konto haben kann SEPA Lastschrift über Better Payment als Service-Rechenzentrum (SRZ) eingerichtet werden (Siehe 1. Einrichtung über Better Payment als Service-Rechenzentrum):
GLS Bank
Volksbanken und Raiffeisenbanken
Postbank
Deutsche Bank
Commerzbank
Wenn Ihre Bank hier nicht aufgelistet ist, dann kann SEPA Lastschrift nur über Ihren eigenen EBICS Nutzer eingerichtet werden (Siehe 2. Einrichtung über eigenen EBICS Nutzer).
1. Einrichtung über Better Payment als Service-Rechenzentrum¶
Sofern Sie bei einer der oben genannten Banken ein Konto haben, senden wir Ihnen die SRZ-EBICS Nutzerdaten zu. Bitte lassen Sie den SRZ-EBICS Nutzer bei Ihrer Bank für die benötigten Auftragsarten freischalten:
CDS für Lastschriften
CCS für Überweisungen
C53 für Zahlungsabgleich
Sobald durch Ihre Bank der Nutzer für Ihr Konto freigeschaltet wurde, informieren Sie uns bitte. Wir aktivieren anschließend die Zahlart SEPA Lastschrift für Sie. Dazu benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:
Gläubiger-Identifikationsnummer
IBAN Ihres Kontos
BIC Ihres Kontos
Bemerkung
Bitte stellen Sie sicher, dass die elektronischen Kontoauszüge durch Ihre Bank gesplittet über C53 ausgeliefert werden, d.h. einzelne Zahlungsvorgänge ausgewiesen werden. Andernfalls kann der Status der SEPA Lastschrift Transaktionen im Payment Dashbaord nicht aktualisiert werden (z.B. auf “ erfolgreich“).
2. Einrichtung über eigenen EBICS Nutzer¶
Sofern Ihre Bank in der oben genannten Liste nicht auftaucht, stellen Sie uns Ihre EBICS Nutzerdaten bereit, die dann im Payment System hinterlegt werden. Ihr EBICS Nutzer muss für die folgenden Auftragsarten freigeschalten werden:
CDD für Lastschriften
CCT für Überweisungen (optional) - wird z.B. für Refunds verwendet
C53 für Zahlungsabgleich
Bemerkung
Falls noch keine Lastschriftinkassovereinbarung mit Ihrer Bank besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und fordern Sie die entsprechenden Informationen und Dokumente an.
Nachfolgend haben wir Ihnen den Prozess zusammengefasst:
2.1 EBICS Credentials anfragen
EBICS Zugangsdaten (EBICS credentials) für Ihr EBICS-fähiges Konto erhalten Sie, soweit noch nicht bereits vorhanden, indem Sie eine Anfrage an Ihre Bank für die Teilnahmevereinbarung für Online-Banking mit EBICS stellen (die Bezeichnung kann von Kreditinstitut zu Kreditinstitut variieren).
In der Vereinbarung legen Sie fest, welche Auftragsarten und Berechtigungen gelten und für welche Vorgänge der jeweilige Benutzer freigeschaltet wird.
Wir empfehlen die E-Unterschrift (E wie Einzelverfügung im Gegensatz zur T-Unterschrift (Transport)).
2.2 EBICS Credentials zusenden
Nachdem Sie bei Ihrer Bank Ihre EBICS Zugangsdaten (EBICS credentials) erhalten haben und dieser EBICS Nutzer für die benötigten Auftragsarten autorisiert ist, bitten wir Sie diese PGP-verschlüsselt an uns zu senden. Den entsprechenden public-key erhalten Sie auf Anfrage von Ihrem Better Payment Ansprechpartner.
Die EBICS credentials umfassen beispielsweise:
Hostname: xxxx-xxxx
HOST-Kunden-ID: xxxxxxxx
Teilnehmer-ID(s) xxxxxxxx E username
EBICS-URL: https://ebicsurl.ihrer.bank.webform.xx
2.3 Public Keys per INI-Brief erhalten
Wir erstellen im folgenden Initialisierungsprozess drei Schlüssel. Sie erhalten von uns ein PDF-Dokument mit einer Prüfsumme, den INI-Brief. Mit den eingereichten EBICS Credentials werden folgende Verfahren für das Onboarding/Key Setup genutzt:
INI: Senden Public Key
HIA: Senden Public Authentication (X002) und Encryption (E002) Keys
HPB: Download Public Bank Keys X002 und E002
2.4 INI-Brief an die Bank senden
Sie drucken den INI-Brief aus, unterschreiben und senden diesen bitte an Ihre Bank.
2.5 Information Better Payment
Ihre Bank verarbeitet den INI-Brief und sollte Sie nach Abschluss der Bearbeitung informieren. Bitte informieren Sie unseren Support (support@betterpayment.de) daraufhin. In Abhängigkeit von ihrer Bank kann es zu abweichenden Abläufen und dem Bedarf zusätzlicher Absprachen kommen.
2.6 Freischaltung im Dashboard
Sobald Sie uns über den Abschluss der Bearbeitung des INI-Briefs durch Ihre Bank darüber informieren, schalten wir Sie für die Zahlart SEPA Lastschrift frei. Dazu benötigen wir von Ihnen folgende Angaben.
Gläubiger-Identifikationsnummer
IBAN Ihres Kontos
BIC Ihres Kontos
Wichtig
Anpassung der AGB für Lastschrift auf Ihrer Website
Bevor Sie Lastschriften einziehen, müssen Sie Ihre AGB an die neue Zahlart anpassen. Bestenfalls ergänzen Sie Ihren Paragraphen zur Bezahlung bei Lastschrift um folgenden Zusatz:
Zahlung per SEPA Lastschrift: Der Käufer kann [Firmenname] ein SEPA-Basis-Mandat erteilen.
Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf einen Tag verkürzt.
Der Käufer sichert zu, für die Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung
oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Käufers, solange die Nichteinlösung
oder die Rückbuchung nicht durch [Firmenname] verursacht wurde.
PayPal¶
Gerne integrieren wir Ihren bestehenden PayPal Account. Dazu benötigen wir jedoch Ihre PayPal API Parameter, die Sie wie folgt anfordern können:
Loggen Sie sich in Ihr Live- oder Sandbox-Konto ein.
Klicken Sie oben auf Mein Profil und wählen Sie im Dropdown-Menü den Punkt Kontoeinstellungen.
Klicken Sie auf Verkäufer/Händler.
Klicken Sie im Bereich API-Zugriff auf Aktualisieren.
Klicken Sie unter NVP/SOAP API-Integration auf API-Berechtigung anfordern.
Aktuelle Änderungen zu diesem Vorgang finden Sie im Paypal Hilfe Center.
Wenn Sie bereits eine API-Signatur generiert haben, wird die API-Signatur angezeigt. Klicken Sie auf diese Option, um Ihre bestehende API-Signatur anzuzeigen oder zu entfernen.
Zur Integration von PayPal benötigen wir die folgenden drei Werte Ihres PayPal-Accounts.
API-Benutzername
API-Passwort
Unterschrift
Lassen Sie uns die Daten, die Ihnen angezeigt werden, bitte als Text per Copy&Paste (nicht als Screenshot) an support@betterpayment.de zukommen. Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage einen PGP-Schlüssel zur Verschlüsselung der Daten zur Verfügung.
SOFORT¶
Nach erfolgreicher Registrierung mithilfe unseres SOFORT Registrierungs-Guide (pdf) erhalten Sie eine E-Mail mit den Zugangsdaten von SOFORT.
Sie können sich bei Ihrem SOFORT Konto einloggen: https://www.sofort.com/payment/users/login
Giropay¶
Nach erfolgreicher Registrierung bei Giropay erhalten Sie eine E-Mail mit den Zugangsdaten von der Girosolution GmbH. Sie können sich bei Giropay einloggen und alle Rechnungen über die Gebühren einsehen: https://www.girocockpit.de
Paydirekt¶
Nach erfolgreicher Registrierung bei Paydirekt erhalten Sie eine E-Mail mit den Zugangsdaten von der direkt von Paydirekt. Sie können sich bei Ihrem Paydirekt Konto einloggen: https://www.paydirekt.de/merchant/login
Risikoprüfung¶
Better Payment bietet die Möglichkeit flexibel konfigurierbare Risikoprüfungen durchzuführen. Dabei werden die einzelnen Risiko-Checks und Prüfungseinstellungen im Payment-System durch Better Payment für Sie verwaltet. Alle relevanten Schnittstellen stehen über die Plattform von Better Payment bereit.
Nachfolgend finden Sie die Kategorien für folgende Services zur Risikoprüfung:
Risiko-Checks
Bestellrestriktionen
Adressvalidierung
Identifizierung
Bonitätsprüfung
Pre-Checks
Risiko-Checks¶
Better Payment konfiguriert die Risiko-Prüfung für Ihren Account. Mit der Einreichung einer Transaktion am Ende des Bestellprozesses wird die Prüfung durchgeführt. Entsprechend der Resultate der Prüfung wird die Transaktion zugelassen oder abgelehnt.
Risiko-Checks sind für die folgenden Zahlarten verfügbar:
Kauf auf Rechnung
SEPA Lastschrift
Pre-Checks¶
Beim Pre-Check wird die Risikoprüfung durchgeführt, bevor eine Zahlart durch den Kunden gewählt wurde. Dazu werden die benötigten Bestellinformationen bereits vor der Zahlungswahl im Checkout an Better Payment übermittelt.
Entsprechend der Resultate der Risiko-Prüfung wird eine Liste der zugelassenen Zahlarten von Better Payment an den Shop zurückgegeben. Anhand dieser Liste werden nun allein die zugelassenen Zahlarten im Checkout präsentiert.
Bemerkung
Durch die Verwendung der Pre-Check Funktionalität kann es zu mehrfachen Risikoprüfungen pro Bestellung kommen. Wenn die Käufer relevante Informationen ändern, welche für die Risikoprüfung relevant sind, wird die Risikoprüfung neu angestoßen. Zu den relevanten Informationen zählen unter anderem: Name, Geburtsdatum, Warenkorbwert sowie weitere Merkmale. Dies betrifft sowohl Multi-Step-Checkouts als auch One-Page-Checkouts.
Testdaten¶
Um Ihr neu integriertes Payment zu Testen, stellen wir Ihnen Testdaten pro Zahlart zur Verfügung. Sie finden diese Online in unserer API Dokumentation.
Transaktionsstatus¶
In folgender Tabelle finden Sie eine Übersicht jeden möglichen Transaktionsstatuses und die dazugehörige Beschreibung der Bedeutung.
Code |
Status |
Beschreibung |
|---|---|---|
1 |
Gestartet |
Die Transaktion wurde gestartet; der Benutzer wurde auf die Website des Aquirers umgeleitet.
Transaktionen, die länger als eine Stunde in diesem Zustand bleiben, sollten vom Händler
als abgebrochen betrachtet werden.
|
2 |
Ausstehend |
Zahlung per Kreditkarte: Der Benutzer hat die Zahlung eingereicht, aber der Acquirer hat
die Transaktion als Ausstehend markiert; dies bedeutet in der Regel, dass es
überdurchschnittlich lange dauert, bis die Transaktion abgeschlossen ist.
Zahlungen auf Rechnung: Die Bestellung wurde angenommen, aber die Zahlung muss vom Händler
manuell bestätigt oder über die API erfasst werden (je nach Acquirer).
Der ausstehende Status wird als erfolgreiche Zahlung behandelt; die API gibt einen
erfolgreichen Status zurück oder leitet auf die Erfolgs-URL des Händlers um.
|
3 |
Erfolgreich |
Zahlung per Kreditkarte: Der Acquirer hat die Transaktion als Erfolgreich markiert.
Zahlungen auf Rechnung: Der Händler markiert ausstehende Transaktionen im Händlerportal
als erfolgreich.
Zahlung ist erfolgreich; die API gibt einen erfolgreichen Status zurück oder leitet auf die
Erfolgs-URL um.
|
4 |
Fehler |
Bei der Transaktion ist ein Fehler aufgetreten.
Die API gibt einen Fehlerstatus zurück oder leitet auf die Fehler-URL des Shops um.
|
5 |
Storniert |
Der Benutzer hat die Zahlung auf der Website des Acquirers storniert.
Die API leitet auf die Fehler-URL um oder gibt einen abgebrochenen Status zurück.
|
6 |
Abgelehnt |
Der Acquirer hat die Transaktion als abgelehnt markiert. Zahlungen, die eine Risikoprüfung
erfordern, werden als abgelehnt markiert, wenn die Risikoprüfung fehlschlägt.
Die API gibt einen abgelehnten Status zurück oder leitet auf die Fehler-URL des Shops um.
|
7 |
Rückerstattet |
Für diese Transaktion gibt es Teil- oder Vollrückerstattungen.
Dieser Status wird normalerweise nicht von der API zurückgegeben, ist aber im Händlerportal
sichtbar, nachdem Rückerstattungen vorgenommen wurden.
|
8 |
Autorisiert |
Die Zahlung wurde erfolgreich autorisiert, aber noch nicht ausgeführt.
Diese Zahlung sollte später erfasst oder rückgängig gemacht werden.
|
9 |
Registriert |
Für diese Transaktion wurde eine Kreditkarte registriert, aber die Zahlung wurde nicht ausgeführt.
ODER
Es wurde eine erfolgreiche Vorabprüfung durchgeführt, aber die Transaktion ist noch nicht
autorisiert.
Diese Transaktion sollte mit dem payment request abgeschlossen werden.
|
10 |
Inkasso |
Für diese Transaktion wurde ein Inkassoverfahren eingeleitet.
Die Transaktion ist ins Inkasso gegangen; weitere Statusmeldungen stehen noch aus.
|
11 |
Schulden_bezahlt |
Das Inkassoverfahren für diese Transaktion ist abgeschlossen.
Die Schulden wurden eingetrieben und die Transaktion gilt als erfolgreich.
|
12 |
Aufgehoben |
Die Genehmigung wurde rückgängig gemacht (annulliert).
Die Transaktion gilt als storniert.
|
13 |
Rückbuchung |
Für eine erfolgreiche oder aussehende Transaktion wurde eine Rückbuchung (Chargeback) ausgestellt. |
14 |
Factoring |
Die Transaktion gilt als erfolgreich, da davon ausgegangen wird, dass der Händler das Geld
von der Factoring-Partei erhalten hat.
|
15 |
Schulden_abggelehnt |
Die Eintreibung von Schulden wurde abgelehnt (z.B. wegen unzureichender Daten). |
16 |
Factoring_abgelehnt |
Das Factoring wurde abgelehnt (z.B. wegen unzureichender Risikokontrollen). |
Glossar¶
- API
Eine API (Application Programming Interface) lässt sich von einer Benutzerschnittstelle (User Interface) sehr genau unterscheiden. Während die Benutzerschnittstelle eine Schnittstelle zwischen dem Programm und dem Anwender der Software darstellt, entspricht die API einem maschinenlesbaren Schnittstelle zwischen zwei Computern.
- EBICS
Der EBICS (Electronic Banking Internet Communication Standard) ist ein multibankenfähiger Standard für die Übertragung von Zahlungsverkehrsdaten über das Internet in verschiedenen SEPA Ländern. Es ist konkreter ein offenes, internetbasiertes Kommunikationsprotokoll für die Übermittlung von Finanztransaktionen zwischen Kunden und ihren Banken.
- KYC
Unter dem Know-your-Customer-Prinzip (KYC) (engl. für „Lerne Deinen Kunden kennen“) versteht man die Prüfung der persönlichen Daten und Geschäftsdaten von Neukunden eines Kreditinstituts zur Prävention vor Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung auf der Grundlage des Geldwäschegesetzes 2008.
- MO/TO
Das Kürzel steht für Mail Order / Telephone Order. Damit sind Bestellungen gemeint, die per Email oder telefonisch abgewickelt werden.
- Plugin
Ein Plugin (von engl. to plug in, „einstöpseln, anschließen“) ist eine optionale Software-Komponente, mit deren Hilfe zB Shopsysteme an Better Payment angeschlossen werden können.